ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

 

1. Üzemeltető adatai

A megjelenített termék személyesen a cég értékesítési pontjain vagy on-line módon interneten, személyes átvétellel vagy házhozszállítással rendelhetőek meg. A rendelés személyesen áru átvétele a Kerítésrendszerek Kft. Értékesítési ponjain és raktárában valósulhat meg:

 

Megrendelés

Biatorbágy

Budapest

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123. Telefon: 06-23/532-110

 

1171 Budapest, Pesti út 474. Telefon: +36/20-359-17-89

Áruátvétel

2051 Biatorbágy, Szabadság út 123.

1171 Budapest, Pesti út 474.

 Nyitva tartás: Hétfő 8.30-16.30-ig, Kedd-Péntek 8.30-16.00-ig

 

 

Mobil kerítés, gitterbox, födémtámasz megrendelés

Budapest

 

1173 Budapest, Csabai út 7 Telefon: +36 20/373-4772, +36/20-345-55-77,

Webes ügyintézés: H-P 8.30-16.30
Személyes üi.: Szerda 8.30-16.30

Mobil kerítés, gitterbox, födémtámasz áruátvétel

2200 Monor, Ceglédi út 44.

Nyitva tartás: H-P: 8.00-16.00-ig

 

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. A szállítási díjhoz külön webes fuvardíjkalkulátor elérhető! Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

2. Rendelési információ, a megrendelések feldolgozása

Rendelni lehet személyesen értékesítési pontjainkon nyitvatartási időben, web oldalunkon  folyamatosan illetve árajánlat alapján e-mailben.

Web oldalunkon  regisztrációval (rendszeres ügyfeleknek) és regisztrációs nélkül is lehetséges a kosár tartalmának összeállítása és a vásárlás.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óra között. A megrendelés feldolgozására megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a megrendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen vagy telefonon visszaigazolja a beérkezett rendelést. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 8 munkanap.

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

 

3. A  webes rendelés menete

 

4. A megrendelt termékek és a házhozszállítás díjának fizetési módja

 

5. Házhoz szállítás

Webáruházunk megrendeléseinek szállítását szerződött partnereink teljesítik, Magyarország egész területére. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8-17 óra között. a szállítás pontos időpontját a futárszolgálat szabja meg a kiszállítandó csomagok mennyisége és címe alapján. A pontos időpontra történő szállításért nem tudunk felelőséget vállani. A futárszolgálat kétszer kísérli meg a kézbesítést. Az át nem vett csomagok szállítási költségét minden estben a megrendelőre terheljük!

 

6. Személyes átvétel

Termékeinket tartalmazó bemutató kertünket megtekintheti és személyesen is megrendelheti és átveheti a biatorbágyi és pesti irodáinkban és itt található raktárunkban nyitvatartási időben. (lásd előbb) A mobilkerítés, gitterbox, födémtámasz termékek csak előzetes egyeztetés után vehetők át monori raktárunkban, itt nincs helyi , azonnali értékesítési pont.

Munkaidőn kívüli áruátvétel konténer segítségével Pesti út 474. alatt:

Amennyiben az ügyfél munkaidő után tudja csak átvenni a megrendelt és előre kifizetett árut, lehetősége van rá, hogy a cég 1171 Budapest, Pesti út 474. sz. alatti raktárépületéhez tartozó árukiadó konténert használja. A konténert egy egyszer használatos kód segítségével nyithatja ki az ügyfél. Az áru átvétele után az Ügyfélnek kötelessége a konténert zárt állapotban, tisztán, rendezetten elhagyni.

Ügyfél felelőssége, hogy a konténert körültekintéssel és gondossággal kezelje. A konténer az ügyfél által használt időben keletkezett esetleges sérülései miatt a Kerítésrendszerek Kft. az ebből eredő esetleges kárt jogosult az Ügyféllel megtéríttetni.

Az áru konténerbe való bekészítéséről a Kerítésrendszerek kft. gondoskodik, az egyszer használatos kódot eljuttatja Ügyfél részére.

 

7. Szállítási kategóriák

A megrendelt termékek személyesen is átvehetők extra költség nélkül, Biatorbágyon, a Szabadság út 123. alatt, vagy Budapesten, a Pesti út 474. alatt.

A kiszállítást az alábbi feltételekkel tudjuk biztosítani:

Csomag átadása, ha a szállítójárművünk biztonságosan meg tudja közelíteni a szállítási címet:

- Családi ház: Telekhatár

- Emeletes ház: Lépcsőház bejárat

 

A kiszállítást 1 fő végzi. Az áru átadása minden esetben a gépjárműnél történik, ezért az áru további mozgatásáról kérjük szíveskedjen gondoskodni.

 

A megrendelt termék(ek) a teherautóról történő lerakodása minden esetben a megrendelő által kért címen, a teherautó 1,5 méteres körzetében, ill. legfeljebb a cím bejárata vonalában történik.

Túlsúlyos, ill. túlméretezett termékek esetében a megrendelő köteles a termék(ek) lerakodásáról gondoskodnia. Amennyiben a megrendelő igényli, a termék(ek) lerakodásában a Kerítésrendszerek Kft. segítséget nyújt, melyet írásos formában a megrendelés során a projekmenedzserrel köteles egyeztetni.

A Kerítésrendszerek Kft. az egyedi igényeket kizárólag a plusz szolgáltatás előzetes kifizetése ellenében köteles ellátni.

Külföldre nem szállítunk.

 

8. Szállítási fuvardíj kalkulátor

A termékek kiszállítási díját a szállítási kategória, termék súlya és a kiszállítási cím alapján határozzuk meg. A szállítási díj tartalmazza a szükséges csomagolás költségét. A fuvardíj kalkulátor ingyenes kiszállítása rendelési értékhez és szállítási kategóriához kötött és kizárólag online webshopon leadott megrendelésekre vonatkozik.

 

9. Garancia

Termékeinkre, gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén elérhetőségeink bármelyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontra juttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az alábbi címre: Kerítésrendszerek Kft. 1174 Budapest, Pesti út 474. A visszaszállítás előtt kérjük ügyfelünket e-mailben vagy telefonon tájékoztassa értékesítő kollégánk bármelykét, hogy kollégáink felkészülhessenek a termékek átvételére. Utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

10. Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairról szóló 45/2014 (II.26) Kormányrendelet* szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően, a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.       

 

11. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérjük, jelezze megadott elérhetőségeink valamelyikén, írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon vagy e-mailen történő jelzés alkalmával pedig a telefonon  vagy mailen történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket személyesen, vagy postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint a cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése érdekében van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Kerítésrendszerek Kft. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges).

 

12. Adatkezelés

A webáruház használata során a Kerítésrendszerek Kft. a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Kerítésrendszerek Kft. alvállalkozója (például a megrendelés kézbesítését végző futárszolgálat). A webáruház böngészése folyamán technikai információ kerül rögzítésre, statisztikai célból (IP-cím, látogatás időtartama stb.).

Ezen adatokat a Kerítésrendszerek Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni cookie-k használatát, letilthatja böngészője beállításaiban. Cookie-k letiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Kerítésrendszerek Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél-feliratkozás során megadott adatokat a Kerítésrendszerek Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.


Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@keritesrendszerek.hu e-mailcímen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók. A Vásárló a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Kerítésrendszerek Kft. általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit.

 

13. Panaszkezelés

 

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116.